Jefatura de Recepción
Jefe/a de Recepción: lidera operación en hotel céntrico, coordina equipo, check-in/out, cobros y up-selling; portugués fluido y experiencia hotelera. ¿Te sumas? Postula ya.
¿Apasionado/a por la hospitalidad, el liderazgo dinámico y la resolución de desafíos en tiempo real?
En Glex nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe/a de Recepción para liderar la operación del área en un importante y tradicional hotel ubicado en la Zona Centro de CABA. Si cuentas con dominio fluido de portugués, experiencia en gestión hotelera y un fuerte enfoque en la satisfacción del huésped, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Cuál será tu propósito?
Liderar la operación de recepción asegurando un servicio eficiente, oportuno y de alta calidad para huéspedes nacionales e internacionales. Serás responsable de coordinar el equipo presencial, supervisar check-in / check-out, gestionar cobros y facturación, potenciar las ventas adicionales (up-selling) y garantizar una comunicación fluida entre todas las áreas del hotel.
Principales Responsabilidades
Operación de Front-Desk: Flujo integral de check-in y check-out, registro en el sistema PMS y administración de extranets de reserva (Booking, Despegar, Roomcloud).
Liderazgo y Coordinación: Supervisión directa del equipo de recepción y articulación diaria con Mucamas, Conserjería y Mantenimiento.
Gestión Financiera de Turno: Cobros (efectivo, pasarelas digitales, tarjetas), emisión de facturación, manejo de caja chica y rendiciones documentadas al área administrativa.
Generación de Ingresos (Up-selling): Promoción y venta activa de servicios adicionales (early check-in, late check-out, upgrades) para maximizar ingresos y el RevPAR.
Resolución de Contingencias: Atención, contención y resolución presencial de reclamos e incidencias de los huéspedes de forma autónoma.
Requisitos del Perfil
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia comprobable en recepción hotelera (Excluyente).
Idiomas:
Portugués fluido / avanzado (Excluyente).
Inglés nivel intermedio (Deseable / Ideal).
Si cumples con los requisitos y buscas liderar la atención de un hotel céntrico y dinámico, ¡postula tu CV con nosotros!
Herramientas: Manejo autónomo de sistemas PMS y extranets de reserva.
Competencias: Liderazgo de equipos, orientación al cliente, resolución de problemas en tiempo real, rigurosidad operacional y comunicación efectiva.
- Departamento
- Operaciones Chile & Argentina
- Ubicaciones
- Argentina, Buenos Aires
- Tipo de empleo
- Tiempo completo
Acerca de GLEX
Global Executive was founded in 2017 with the mission of leading international talent acquisition projects, integrating both local and international candidates under a clear premise: prioritizing merit, knowledge, and skills. We promote diversity by fostering cultural enrichment within organizations and teams.
We are a boutique recruitment and organizational development firm with offices in Chile, Argentina, and Mexico, as well as a dedicated desk serving the rest of Latin America. What sets us apart is our ability to adapt to each client’s specific needs, delivering comprehensive and specialized solutions for attracting talent in leadership, executive, and C-level positions.
We connect strategy and talent to help organizations scale with high-performing teams. By working closely with HR departments and business leaders, we combine regional networking, in-depth research, and technology to identify and attract the right professionals for critical roles.