Service Account Manager - Colombia
Normalmente respondemos en un plazo de un mes
Importante compañía multinacional del sector industrial, especializada en soluciones para la industria de alimentos y bebidas, se encuentra en búsqueda de un/a Service Account Manager para liderar la operación técnica y la gestión de cuentas a nivel regional.
Objetivo del cargo:
Responsable de la gestión integral de cuentas de servicio en la región, asegurando el cumplimiento de los estándares operacionales, indicadores de desempeño (KPIs) y la satisfacción de clientes estratégicos, contribuyendo directamente al desarrollo y crecimiento del negocio.
Principales responsabilidades:
Gestionar integralmente cuentas de servicio a nivel regional
Asegurar el cumplimiento de KPIs técnicos y operacionales asociados a los contratos
Liderar y coordinar un equipo técnico en terreno (6 reportes directos)
Supervisar la correcta ejecución de planes de mantenimiento y soporte técnico en plantas de clientes
Mantener una relación directa, estratégica y de largo plazo con clientes clave
Identificar oportunidades de mejora, continuidad y desarrollo comercial dentro de su cartera
Gestionar viajes frecuentes a nivel regional (aprox. 75%)
Requisitos:
Título profesional en Ingeniería o carrera afín
Experiencia relevante en industrias como packaging, envases, cartón o alimentos y bebidas
Deseable experiencia en compañías líderes del sector (ej. Tetra Pak, Krones u otras similares)
Sólido conocimiento de procesos industriales, equipos y servicios técnicos en terreno
Experiencia en gestión de cuentas y relación con clientes industriales
Experiencia liderando equipos técnicos
Alta orientación al cliente y al negocio
Disponibilidad para viajes frecuentes dentro de la región
Condiciones:
Modalidad de trabajo remota, con base en Colombia
Contratación a través de consultora externa, bajo condiciones equivalentes a una contratación directa.
Interesados/as que cumplan con el perfil y deseen asumir un rol regional con impacto directo en la operación y el negocio, favor postular indicando pretensiones de renta.
- Departamento
- Operaciones Chile & Argentina
- Ubicaciones
- Bogotá
- Tipo de empleo
- Tiempo completo
Acerca de GLEX
Global Executive was founded in 2017 with the mission of leading international talent acquisition projects, integrating both local and international candidates under a clear premise: prioritizing merit, knowledge, and skills. We promote diversity by fostering cultural enrichment within organizations and teams.
We are a boutique recruitment and organizational development firm with offices in Chile, Argentina, and Mexico, as well as a dedicated desk serving the rest of Latin America. What sets us apart is our ability to adapt to each client’s specific needs, delivering comprehensive and specialized solutions for attracting talent in leadership, executive, and C-level positions.
We connect strategy and talent to help organizations scale with high-performing teams. By working closely with HR departments and business leaders, we combine regional networking, in-depth research, and technology to identify and attract the right professionals for critical roles.